Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при условии выполнения всех законодательных норм.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
-
Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д.).
-
Сохранен товарный вид изделия, оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, бирки и защитные пленки.
-
Товар полностью укомплектован.
-
В наличии есть расчетный документ (чек, расходная накладная или ТТН Новой Почты), подтверждающий факт покупки.
Обратите внимание: Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, некоторые категории детских товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (например, детское белье, постельное белье, предметы гигиены, мягкие игрушки, соски и бутылочки). Просим проверять такие товары непосредственно при получении на почте.
Как оформить возврат:
-
Свяжитесь с нами по телефону +380679665071 или напишите в мессенджеры.
-
Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу, который укажет менеджер.
-
Стоимость доставки: если возврат происходит по вине магазина (брак, пересорт) — доставку оплачиваем мы. Если товар просто не подошел — доставку оплачивает покупатель.
-
Возврат средств осуществляется на вашу банковскую карту в течение до 7 рабочих дней после получения и проверки нами товара.
